Política de privacidad
THE ONE Studio S.C. (en adelante, «THE ONE Studio»), como responsable del tratamiento de los datos personales, informa a los usuarios de su sitio web y de sus aplicaciones móviles disponibles para dispositivos iOS y Android sobre su política de privacidad y protección de datos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Titular: THE ONE Studio S.C.
Dirección: C. Ortega y Gasset, 2, 29602 Marbella, Málaga (España)
Teléfono: 678 09 65 53
Correo electrónico: info@theonestudiomarbella.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información realizadas a través de la página web o de la aplicación móvil.
- Gestionar el alta y mantenimiento de cuentas de usuario.
- Permitir el acceso a los servicios contratados o reservados.
- Gestionar reservas, citas, entrenamientos, actividades o servicios ofrecidos por THE ONE Studio.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
- Atender consultas, incidencias o solicitudes de soporte.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
- Mejorar la experiencia de usuario, la calidad del servicio y el funcionamiento de la plataforma.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando exista consentimiento previo o una relación contractual que lo permita.
3. Datos tratados
Dependiendo de la utilización de los servicios, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos de acceso e identificación de usuario.
- Información relacionada con reservas, citas o entrenamientos.
- Datos de facturación cuando proceda.
- Información técnica del dispositivo y registros de uso de la aplicación.
- Cualquier otro dato facilitado voluntariamente por el usuario.
THE ONE Studio no solicita ni trata categorías especiales de datos personales salvo que resulte estrictamente necesario para la prestación de un servicio específico y exista una base jurídica adecuada.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado por el usuario.
- Consentimiento otorgado por el interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo de THE ONE Studio para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y atender solicitudes de los usuarios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
Posteriormente, permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o fiscales.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.
Podrán tener acceso a los datos proveedores que presten servicios auxiliares a THE ONE Studio, tales como:
- Servicios de alojamiento web.
- Servicios de correo electrónico.
- Plataformas de gestión y mantenimiento tecnológico.
- Pasarelas de pago.
- Servicios de almacenamiento en la nube.
- Servicios de analítica y rendimiento.
Todos ellos actuarán como encargados del tratamiento bajo los correspondientes contratos exigidos por la normativa vigente.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por THE ONE Studio pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa europea, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.
8. Derechos de los usuarios
Los interesados pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá enviarse una solicitud junto con una copia de un documento identificativo a:
Asimismo, los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, siendo en España la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de la información
THE ONE Studio adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos personales.
10. Uso de cookies y tecnologías similares
La página web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y de mejora de la experiencia de usuario.
La información detallada sobre su uso se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.
11. Aplicaciones móviles (iOS y Android)
Las aplicaciones móviles desarrolladas por THE ONE Studio pueden recopilar determinados datos necesarios para su funcionamiento, incluyendo:
- Identificadores de usuario.
- Información del dispositivo.
- Registros de uso de la aplicación.
- Notificaciones push, cuando el usuario las haya autorizado.
- Información necesaria para gestionar reservas, servicios o funcionalidades contratadas.
Las aplicaciones no acceden a funcionalidades del dispositivo (ubicación, cámara, contactos, fotografías, micrófono u otras) salvo cuando sea necesario para una funcionalidad específica y exista autorización expresa del usuario.
12. Menores de edad
Los servicios de THE ONE Studio no están dirigidos a menores de 14 años.
Si se detecta que se han recopilado datos personales de un menor sin la correspondiente autorización legal, dichos datos serán eliminados a la mayor brevedad posible.
13. Cambios en la presente política
THE ONE Studio podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará siempre disponible en la página web y, en su caso, dentro de las aplicaciones móviles.
Última actualización: Junio de 2026.
Responsable: THE ONE Studio S.C.
Contacto: info@theonestudiomarbella.com · 678 09 65 53.